Allmänna villkor

1. Företagsinformation

Silanders Grafiska AB
Godhemsgatan 44
414 68 Göteborg
Telefon: 031-14 88 00
E-post: info@silander.se

2. Beställning och avtal

När du genomför en beställning i vår webshop ingår du ett bindande köpeavtal med Silanders Grafiska AB. Du får en orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi mottagit din beställning. Avtalet anses ingånget när betalningen är genomförd.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). För privatpersoner visas priser inklusive moms (25%). För företagskunder visas priser exklusive moms. Betalning sker via PayPal vid beställningstillfället.

4. Leverans

Leveranstid varierar beroende på produkt och beställningsvolym. Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar efter godkänd betalning och tryckfärdig fil. Vi erbjuder leverans via PostNord, DHL samt hämtning i butik på Godhemsgatan 44 i Göteborg.

5. Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt. Observera att ångerrätten inte gäller för specialtillverkade produkter, vilket inkluderar alla trycksaker som tillverkas enligt dina specifikationer och design. Detta innebär att de flesta av våra produkter är undantagna från ångerrätten då de är kundanpassade.

6. Reklamation

Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet, dock senast inom tre år från köpet. Kontakta oss på info@silander.se med bilder på felet och ditt ordernummer.

7. Tryckfiler och korrektur

Kunden ansvarar för att leverera tryckfärdiga filer enligt våra specifikationer. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina filer noggrant innan beställning. Silanders Grafiska ansvarar inte för fel som uppstår på grund av felaktiga eller bristfälliga originalfiler.

8. Ansvarsbegränsning

Silanders Grafiska ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst. Vårt ansvar är begränsat till värdet av den defekta produkten.

9. AI-genererade designer

Våra AI-verktyg (affischdesigner, visitkortsdesigner m.fl.) genererar designförslag baserat på textbeskrivningar. Genom att använda dessa verktyg godkänner du följande:

• Du får inte använda AI-verktygen för att medvetet återskapa, kopiera eller imitera befintliga konstnärers, fotografers eller designers verk.
• Du får inte använda varumärken, logotyper eller upphovsrättsskyddat material som prompt-beskrivning i syfte att skapa kopior.
• AI-genererade resultat är avsedda som inspiration och förhandsvisning. De levereras utan garanti avseende unikhet eller upphovsrättsligt skydd.
• Du ansvarar själv för att det slutgiltiga tryckta materialet inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.
• Silanders Grafiska förbehåller sig rätten att neka beställningar baserade på AI-genererat material som bedöms kunna utgöra upphovsrättsintrång.
• Vi lagrar inte AI-genererade bilder permanent. De finns tillgängliga under din session och raderas därefter.

10. Force majeure

Silanders Grafiska är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrof, pandemi, strejk eller liknande.

11. Tvister

Tvister avgörs enligt svensk lag i svensk domstol. Vid konsumenttvister kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm,www.arn.se.

12. Kontakt

Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss på info@silander.se eller ring 031-14 88 00.